Sensemakers

Sensemaking: perguntas que fazem sentido

Sensemaking: perguntas que fazem sentido

Indicação: Facilitar o desenvolvimento de uma cultura organizacional orientada a resultados de negócio e engajar os colaboradores na melhoria da eficiência operacional.

Denise Eler trata de três conceitos fundamentais que impactam o desempenho das atividades no dia a dia: Simplicidade, Complexidade e Complicação.

A palestra provoca uma mudança de comportamento no trabalho ao mostrar como a comunicação ineficaz rouba o tempo individual e compromete a performance coletiva. Por meio de exemplos, Denise mostra como a Empatia e o Sensemaking podem otimizar a performance dos colaboradores em Reuniões, Relatórios, Apresentações e Emails.

A EXPERIÊNCIA DO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO

A EXPERIÊNCIA DO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO

A experiência no cliente na era da abundância de ofertas.

Em um contexto de abundância de ofertas e canais, a competitividade de qualquer negócio é disputada no território do Consumidor. Nesta palestra, Denise aborda o tema em profundidade relacionando conceitos como Transformação Digital,
Agilidade e Design Thinking a serviço da nova disciplina do negócio chamada Experiência do Cliente.

MINDSET ÁGIL: Change your business changing you mindset

MINDSET ÁGIL: Change your business changing you mindset

Como a cultura de uma empresa pode sabotar a transformação digital e seus planos de agilidade? Nesta palestra, Denise expõe os elementos mentais que tem minado os esforços de muitas organizações em busca de mais competitividade. A Palestrante explora conhecimento científico e experiência prática para persuadir a liderança a desenvolver um modelo mental ágil.